Plus de rendez-vous décrochés, avec la même équipe.
J'accompagne les équipes commerciales qui prospectent par téléphone. Nous retravaillons ensemble les trois points qui font basculer un appel : le discours, les questions et les objections.
Parlons de votre équipeTrois leviers, un seul objectif : le rendez-vous
Un appel de prospection se joue en quelques secondes. Le reste n'est pas une question de volume, mais de formulation.
Le discours
Une accroche qui donne envie d'écouter la suite, une raison d'appel claire, et une proposition de rendez-vous qui ne se négocie pas. On supprime tout ce qui fait raccrocher.
Les questions
Les bonnes questions font parler l'interlocuteur et révèlent le besoin réel. On construit votre séquence de questions, adaptée à vos cibles et à votre offre.
Les objections
« Pas le temps », « envoyez-moi un mail », « on a déjà un prestataire »… Chaque objection reçoit une réponse travaillée, testée, que vos commerciaux s'approprient.
Un travail concret, sur vos appels réels
Pas de théorie générale : on part de vos scripts actuels, de vos cibles et de vos appels. Vos commerciaux repartent avec des formulations qu'ils peuvent utiliser dès le lendemain matin.
Comment ça se passe
Un accompagnement court, cadré, orienté résultat.
Écoute et diagnostic
J'écoute vos appels et je lis vos scripts. J'identifie précisément où les rendez-vous se perdent.
Réécriture
Nous reconstruisons ensemble l'accroche, la trame de questions et les réponses aux objections les plus fréquentes.
Entraînement de l'équipe
Mises en situation par téléphone, en groupe puis en individuel, jusqu'à ce que ce soit naturel.
Suivi
On mesure le taux de prise de rendez-vous et on ajuste ce qui doit l'être.
Parlons de votre équipe
Décrivez-moi votre contexte en quelques lignes : taille de l'équipe, cibles, et ce qui bloque aujourd'hui. Je vous réponds rapidement.